Jestem zbulwersowany sposobem załatwienia przyjęcia mojego zlecenia na wykonanie okien przez Kwidzyńską Fabrykę Okien. Wczasach kryzysu odmówiła mi jakaś Pani po kilkunastodniowym zwodzeniu wykonania kilkunastu okien nie podając żadnego powodu. powiedziała dosłownie"BO NIE" po czym rozłączyła się. To się nazywa szanowanie klienta. Jestem ciekaw czy wie o tym właściciel bo nie sądzę żeby o tym wiedział i ot tak sobie rezygnował jakby nie było kilkunastu tysięcy złotych. Czy to stałe praktyki? Może to zmobilizuje właścicieli do szanowania klienta. Renomę łato stracić...no i czasem się jej już nie odbuduje ..
Ciekaw jestem czy otrzymam odpowiedź...
Zamierzam dociec co jest powodem zbycia mojego zlecenia..

A kto to taki jaka ala firma ?

Tak jak nadmieniłem Kwidzyńska Fabryka Okien

-- 5 listopada 2012, o 20:47 --

Chyba jest tylko jedna taka fabryka?

i specjalnie złożyłeś konto by nam to powiedzieć?:D

Tak. Renomowana firma , a ma gdzieś klienta...

A to nie dobry powód żeby założyć konto? Każdy od czegoś musi zacząć.

Najlepiej zacząć od przywitania się

Słusznie, ale widać temat był zbyt "palący" i nie było czasu na konwenanse.
A swoją drogą to wcale się nie dziwię autorowi, że jest oburzony takim potraktowaniem go jako potencjalnego klienta. Osobiście pracuję w firmie, gdzie taka sytuacja byłaby nie do pomyślenia. Klienci na drzewach nie rosną i warto ich szanować. Czasy lekkie nie są i nic nie zapowiada jakiegoś bumu w gospodarce więc moje zdziwienie jest tym większe!

na moje temat powinien być zamknięty... każdy ma prawo odmówić... czasem zdążają się problemy w firmie, a czasem klient jest tak upierdliwy ze aż go trzeba wynieść przed drzwi:D jakby zrobili coś źle to by można obgadywać by uchronić innych... ale za to ze nie przyjęli zlecenia? wolny rynek idź gdzie indziej.

Bogi71, ciesz się, że odmówili. Gdyby nie odmówili, to miałbyś okna, przez które hula wiatr, jakby korniki wyjadły połowę plastiku. Nie polecam tej firmy. Za każdym razem, kiedy mocniej wieje, muszę się wściekać, że dałem się nabrać na tani bubel.

No to ja polecam okna i drzwi z mojej fabryki . Izolowane, dwu lub 3 komorowe itp.
http://www.rorosvinduet.no

Piotrze a regulacja była ? Rygle dociągane na zimę i odpuszczane na lato? No i czy wszystko wstawione jest zgodnie ze sztuką? :]

Klient nasz Pan.
Stare powiedzenie jednak moim zdaniem strasznie nadużywane. Bardzo często klienci zapominają, że za ladą stoją ludzie, którzy nie zawsze są naciągaczami, złodziejami itp. Często traktuje się sprzedawców jak szmaty bo przecież klient zawsze ma racje, zawsze lepiej się zna.
Mamy wolny rynek, jeżeli nie podoba nam się sklep, firma to zawsze możemy iść gdzie indziej.
Lament, że ktoś nie przyjął zlecenia to naprawdę żadna strata. Można iść gdzie indziej. Gorzej jak jak inna, kolejna firma też nie chce przyjąć naszego zlecenia. Wtedy nie lamentować tylko zastanowić się nad sobą.
Odrębny problem to jakość wyrobów.
Jeżeli wchodzę do sklepu i na półce stoi towar (przysłowiowa chińszczyzna) za 5 zł a obok taki sam towar za 200zł renomowanej firmy to kupując ten pierwszy muszę się liczyć z faktem, że kupuje badziewie i mam ogromną szansę być nie zadowolony bo towar szybko się zużył. Nigdy nie wracam z reklamacją – nabywca też musi być świadomy zakupu.
W dzisiejszej dobie internetu można bardzo szybko poznać opinie innych użytkowników o danym towarze, a nie korzystać tylko i wyłącznie z zapewnień sprzedawców, których interes jest inny niż kupującego.
W całej tej sprawie nie znamy stanowiska drugiej strony i nie wiemy czemu nie przyjęto zlecenia.

Pierwsza "regulacja" polegała na zabraniu drzwi balkonowych, które górą i dołem dochodziły do futryny, a na środku odstawały 3 cm.

Rygle? Dociągane? Producent nie wspomniał mi o tym ani słowem.

Czy wstawione zgodnie ze sztuką? Nie wiem, nie znam się.

A wieje przez szczeliny między szybą a ramką, więc to nie kwestia uszczelek, czy regulacji, tylko wykonania skrzydeł.

Niekoniecznie może masz źle założone uszczelki na listwach przyszybowych, lub na ramie skrzydła.
Co do regulacji rygli powinni poinformować, lub powinno znaleźć się to w instrukcji użytkowania/odbioru.
Kiedyś chyba muszę Cię w końcu odwiedzić