Wiem że jest to duży odkop, ale chciałem podzielić się z wami opinią na temat dhl.
Otóż paczka została wysłana 21 września, zresztą sami zobaczcie..
21-09-2011 15:29 Tarnów Przesyłka odebrana od nadawcy
22-09-2011 07:09 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Przesyłka dotarła do terminala DHL Gdańsk (z siedzibą w Kowalach)
22-09-2011 08:40 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia
22-09-2011 20:27 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenie przesyłki. W celu umówienia ponownego doręczenia prosimy o kontakt z naszym Contact Center
23-09-2011 08:44 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia
23-09-2011 17:10 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenie przesyłki. W celu umówienia ponownego doręczenia prosimy o kontakt z naszym Contact Center
23-09-2011 17:13 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia. Szczegółowe informacje dostępne są w naszym Contact Center
26-09-2011 07:39 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Przesyłka przekazana kurierowi do doręczenia
26-09-2011 17:06 Gdańsk (z siedzibą w Kowalach) Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia. Szczegółowe informacje dostępne są w naszym Contact Center
Małe sprostowanie, żadnego kuriera nie było! A w moim domu zawsze ktoś jest i nikt takowy nie odwiedził mojego mieszkania, nikt z sąsiadów również go nie widział. Podobno zostawił dwa razy awizo, ciekawe gdzie? Chyba włożył sobie do .... kieszeni. Ani w skrzynce pocztowej, a znajduję się kilka kroków od moich drzwi ani nic kompletnie.
Totalna żenada.
Dzwoniłem i dowiadywałem się co z moją paczką, rzekomo miała przyjść dzisiaj. Paczki jak nie było tak nie ma.
Jestem normalnie wkur**. Czy mam taką możliwość by nie płacić im za dostarczenie? To co oni wyprawiają to jakąś kpina, jaja sobie robią z klientów czy co?
Dzwoniłem na do ich biura rzekomo nie zostawią tak tej sytuacji, coś mi się nie wydaję żeby coś z tym zrobili...

Współczuje, paczka pewnie opłacona.. z pobraniowymi to im bardziej zależy żeby dowieźć Kurierka zeszła na psy.. kilka lat temu było inaczej.

do mnie wszystko przychodzi na czas tj na drugi dzień

dam18, miałem podobną sytuację z DPD.

Zadzwoń do niech i poproś o numer telefonu do kuriera.

Rzecz w tym że przesyłka jest pobraniowa.

Szkoda że nie ma DHL w Kwidzynie, chyba że jest a ja nie wiem?
Do Gdańska to mi się jechać nie chce.

Takie dzialania to niestety standard wsrod kurierow i niestety wynika z olewatorstwa czy lenistwa. Kurier ma duzo paczek do rozwiezienia, nie ze wszystkimi zdazy, wiec pisze, ze odbiorcy nie bylo i z glowy. Z moich obserwacji wynika, ze prym w tej dziedzinie wiedzie dhl.
Reklamacje mozesz skladac, masz szanse na zwrot kasy za wysylke pod warunkiem, ze ty za nia placiles (na ciebie jest faktura a nie na wysylajacego).

U mojej mamy kiedyś była sytuacja dość podobna ale z kurierem z GLS. Paczka była wysłana, kurier nie przyjeżdżał przez 2 dni więc moja mama zadzwoniła do firmy GLS i poprosiła o numer do kuriera. Kurier powiedział, że paczkę ma dla nas, ale ma ją na dole więc jej nie przywiezie dzisiaj i zapytał czy może jutro. Moja mama się zgodziła. Na drugi dzień sytuacja się powtórzyła i tak było przez kolejny dzień (łącznie 3 dni). W końcu mama poprosiła kuriera o imię i nazwisko, zadzwoniła do biura i powiedziała jaka jest sytuacja. Kurier otrzymał telefon od kierownika i jeszcze tego samego dnia był z paczką.

Myślę że na mnie będzie faktura.
Chodzi Ci o fakturę zakupu towaru?

Co mi po tym numerze , jak kurier ma non stop telefon wyłączony..

Nie. Chodzi o to, na kogo bedzie wystawiona faktura za wysylke. Innymi slowy znajac zycie - kupiles cos przez net, zaplaciles za towar i za wysylke sprzedajacemu. Zlecajacym wysylke jest sprzedawca. Przesylka nie dotarla na czas. Reklamacje sklada sprzedajacy a nie odbiorca przesylki. I wez go teraz zmobilizuj zeby to zrobil i na dokladke zeby ci ta kase zwrocil....

Paczka dotarła dzisiaj po rozmowie z kierownikiem....Dzwonił bo adresu znaleźć nie mógł, wcześniej pewnie też tak było i wpisał sobie że odbiorcy nie było w domu. Szkoda że akurat byłem w pracy..
Niech się wypchają za przeproszeniem tymi 18 zł.
Więcej zachodu niż to warte.